Kimlik kartınız (eID) kayboldu mu? DOC STOP, PIN/PUK ve yenileme rehberi

Kısaca: Belçika kimlik kartınız (eID) kayboldu veya çalındı mı? Hemen DOC STOP’u arayın: 00800 2123 2123 (ücretsiz, 7/24). Kart engellenir ve kötüye kullanılamaz. Sonra hırsızlıkta polise, kayıpta belediyenize gidin. PIN veya PUK kodunuzu unuttuysanız ya da kartınızın süresi dolmak üzereyse yine belediyeniz yardımcı olur.

Kartınız kaybolduysa veya çalındıysa

1. DOC STOP’u arayın: 00800 2123 2123 (7/24, ücretsiz). Bu numaraya ulaşamazsanız: +32 2 518 21 23. Kartın elektronik sertifikaları hemen engellenir; kart internette ve elektronik imzada kullanılamaz.
2. Çalındıysa: bir polis karakoluna şikâyette bulunun.
3. Kaybolduysa: belediyenize (commune / gemeente) gidin.
4. Belediyede yeni kart başvurusu yapın. Genellikle uluslararası standartlara uygun (ICAO) yeni bir vesikalık fotoğraf istenir; istenen belgeler belediyeye göre değişir.
5. Belediye kapalıyken geçici bir belge gerekiyorsa polise başvurabilirsiniz.

Not: DOC STOP yalnızca Belçika kimlik kartlarını ve oturum kartlarını engeller. Türk pasaportu veya kimlik kartı kaybında Başkonsolosluğa başvurun.

PIN veya PUK kodunuzu unuttuysanız

eID kartınızı itsme kurulumunda veya kart okuyucuyla devlet sitelerinde (MyMinfin, MyPension, MyHealth…) kullanmak için PIN kodu gerekir. Kodunuzu unuttuysanız veya 3 kez yanlış girip kartınız bloke olduysa belediyenizden yeni kod isteyin; yeni kodlar size posta ile gönderilir. Kodlarınızı kimseyle paylaşmayın: bankanız, itsme veya devlet kurumları sizden asla PIN istemez (bkz. sahte SMS uyarımız).

Kartın süresi dolmak üzereyse

• Belediyeniz genellikle süre dolmadan önce size bir davet mektubu gönderir.
• Mektupla birlikte belediyeye gidin; yeni kart birkaç hafta içinde hazır olur ve size PIN/PUK kodları posta ile gelir.
• Ücret belediyeye göre değişir; acil (hızlı) kart daha pahalıdır. Güncel bilgiyi belediyenizin sitesinden kontrol edin.

Kaynaklar: Belçika Polisi (DOC STOP), be.brussels, İçişleri Bakanlığı Nüfus Müdürlüğü (IBZ).